Entschädigung bei Flugverspätungen und -annullierungen

28 Februar 2022

Wie kann ich eine Entschädigung für eine Flugverspätung oder -annullierung beantragen?

Eine unserer am häufigsten gestellten Fragen lautet: Wie kann ich eine Entschädigung beantragen, wenn mein Flug Verspätung hat oder annulliert wird ? Heutzutage wollen sich die Kunden schon vor der endgültigen Buchung eines Fluges über die Entschädigungsregelungen der Fluggesellschaften informieren und wissen, worauf sie im Falle einer Flugverspätung oder -annullierung Anspruch haben. Wir freuen uns, dir mitteilen zu können, dass du in den meisten Fällen Anspruch auf eine Erstattung oder Entschädigung für einen annullierten Flug hast. Nachstehend findest du einfache Erklärungen zu deinen Fragen im Zusammenhang mit der Reiseentschädigung.

Was soll ich tun, wenn mein Flug annulliert wird? 

Es ist verständlich, dass eine Flugannullierung sehr frustrierend und stressig sein kann, aber du kannst einige einfache Maßnahmen ergreifen, um dein Leben im Fall einer Flugverspätung oder -annullierung etwas zu erleichtern.

  • Als erstes solltest du eine schriftliche Erklärung verlangen, warum der Flug annulliert wurde. Diese wird jedoch in der Regel automatisch von der Fluggesellschaft gewährt.
  • Gehe auf die Website der Fluggesellschaft und prüfe, welche Entschädigung dir anhand deiner persönlichen Flugdaten zustehen.
  • Bewahre alle Quittungen und Ticketinformationen sicher auf, falls du später eine Entschädigung oder Rückerstattung beantragen möchtest.
  • Unweigerlich wirst du mit einem Kundendienstmitarbeiter der Fluggesellschaft zu tun haben. Sei also immer respektvoll und höflich, denn das wird dir bei einer Flugannullierung nur helfen.

Welche Rechte habe ich im Fall einer Verspätung oder Annullierung eines EU-Flugs? 

  • Die EU-Flugannullierungsentschädigung ist anwendbar, wenn dein Flug weniger als 14 Tage vor dem geplanten Abflugdatum annulliert wurde; du hast Anspruch auf eine vollständige Reiseentschädigung. 
  • Du hast Anspruch auf eine Entschädigung bei Flugverspätung, sobald du für deinen Flug eingecheckt hast. Normalerweise musst du mindestens 45 Minuten vor dem Abflug einchecken, um pünktlich zu sein, aber das ist von Fluggesellschaft zu Fluggesellschaft unterschiedlich.
  • Wenn die Fluggesellschaft für die Verspätung oder Annullierung aufgrund technischer oder betrieblicher Probleme verantwortlich ist, hast du Anspruch auf eine Reiseentschädigung.
  • Die Fluggesellschaft bietet dir entweder die Möglichkeit, einen Ersatzflug zu buchen oder das Ticket erstattet zu bekommen.
  • Du hast auch Anspruch auf Getränke und Erfrischungen als Teil der Entschädigung für verspätete Flüge. Informiere dich über die Leistungen der Fluggesellschaft für verspätete Flüge. Du kannst dich möglicherweise Zugang zum Lounge-Bereich verschaffen und dir die Wartezeit so angenehm wie möglich gestalten.

Service für verspätete Flüge von Allyz

SmartDelay

Im Fall einer Verspätung erhältst du freien Zugang zur Flughafenlounge. Der Eintritt ist für Mitglieder des Allyz-Vorteilsprogramms möglich.

Allyz-Mitglied

Für Verspätungen ab 2 Stunden und gültig für einen Fahrgast. Gültig für den ersten Flug, der dem Reiseplaner hinzugefügt wird, für ein Jahr.

Allyz Plus-Mitglied

Verfügbar für Verspätungen ab 1 Stunde Verspätung und für einen Passagier. Gültig für alle zukünftigen Reisen, die bis zu 24 Stunden vor der Abreise in den Reiseplaner eingetragen werden, und für ALLE FLÜGE, die ein Jahr lang in den Reiseplaner eingetragen werden.

Im Falle einer Flugverspätung ist dein Zugang zur Lounge ein Jahr lang gültig. Das bedeutet, dass du deinen Gutschein im Rahmen einer anderen Reise für den Zugang zu einer Lounge einlösen kannst. Du erstellst einfach ein kostenloses Allyz-Konto und legst eine Reise im Reiseplaner an. Bei Verspätung eines Fluges erhältst du einen QR-Code und Zugang zu den Lounges des Flughafens, von dem aus du reist. Genieße die Lounges, die von unserem Premium-Partner SmartDelay zur Verfügung gestellt werden! 

  • Die Höhe des Geldes, das dir bei einer Verspätung oder Annullierung zusteht, hängt von der Dauer der Verspätung, aber auch von den Entfernungen oder der Dauer deines Fluges ab.

Entfernungen für EU-Flugannullierungsentschädigung

  • Kurzstrecke – weniger als 1500 km – Du kannst bis zu 250 € beantragen
  • Mittlere Strecke – zwischen 1500 km bis 3500 km - Du kannst bis zu 400 € beantragen
  • Langstrecke – mehr als 3500 km - Du kannst bis zu 600 € beantragen

Schadensersatzansprüche geltend machen: Wie geht das?

Es ist ganz einfach herauszufinden, ob du Anspruch auf eine Flugentschädigung hast und einen Antrag zu stellen. Zuerst musst du dein Allyz Online-Konto erstellen, zum Reiseplaner gehen und deine Flugdaten eingeben. Du solltest die Benachrichtigung für aktuelle Flüge innerhalb von drei Tagen nach dem ursprünglichen Flugdatum per E-Mail erhalten.

Wie lauten die EU-Entschädigungsregeln für verspätete Flüge in der Vergangenheit? Um Anspruch auf Entschädigung für vergangene Flüge zu haben, musst du aus einem EU-Land kommen; alternativ muss die Fluggesellschaft ihren Sitz in der EU haben. Vergangene Flüge schließen Flüge ein, die bis zu 5 Jahre zurückliegen. Mit dem Allyz-Reiseplaner kannst du ganz einfach überprüfen, welchen Anspruch auf Entschädigung du für deinen vergangenen Flug hast. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, Flugannullierungen und Reiseentschädigungen so stressfrei und unkompliziert wie möglich zu gestalten. 

Ähnliche Artikel

Allyz - Dein Reisebegleiter

Wir glauben, dass Reisen einfach sein sollte. Mit unserer Reiseerfahrung bieten wir dir eine Reihe von kostenlosen Premium-Services, die deine Reise zu einem Vergnügen machen.