Reiseplaner

Klicke in deiner Reiseplaner-Übersicht auf "VERGANGENE REISE ANZEIGEN"

Wähle die Reise aus, zu der du alle Details sehen möchtest, und klicke auf "REISE ANSEHEN".

Wähle die Reise aus, die du löschen möchtest, und klicke auf "DEINE REISE LÖSCHEN". Nach Bestätigung ist die Reise gelöscht.

Wähle die Reise aus, für die du Optionen hinzufügen, ändern oder löschen möchtest (Flug, Hotel, Aktivitäten & Unternehmungen, Essen & Trinken oder Versicherung).
Um eine Reiseoption hinzuzufügen, klicke auf "WEITERE REISEOPTIONEN HINZUFÜGEN".
Um eine bestehende Reiseoption zu ändern, wähle die jeweilige Option aus und klicken auf "BEARBEITEN".
Um eine bestehende Reiseoption zu löschen, klicke auf "LÖSCHEN".

Wähle die Reise aus, die du umbenennen möchtest, und klicke auf "Deine Reise bearbeiten".

Melde dich mit deiner E-Mail-Adresse auf allyz an und trage neue Reisen in dein Reiseplaner ein. Dazu wähle "MEINE REISE ERSTELLEN", gib ein Ziel, einen Reisenamen (optional) und Reisedaten ein. Deine Reise ist nun erstellt und du kannst Flug, Hotel, Aktivitäten & Unternehmungen, Essen & Trinken, und/oder Versicherungsdetails hinzufügen, indem du auf "MEINER REISE EIN NEUES ELEMENT HINZUFÜGEN" klickst.

Mit deinem allyz-Reiseplaner planst und organisierst du deine Reisen ganz einfach. Bewahre alle Informationen zu deinen Flügen, Hotels und Aktivitäten an einem zentralen Ort. Wenn du deine Fluginformationen 24 Stunden vor Abflug einträgst, erhältst du im Falle einer Flugverspätung Zugang zu den Flughafen-Lounges. Überprüfe die Bedingungen hier.

Erhalte Unterstützung bei der Prüfung deines Entschädigungsanspruchs bei Flugverspätung. Überprüfe die Bedingungen hier.

Mit Sicherheitshinweisen und Updates per E-Mail und SMS halten wir dich mit den aktuellsten Informationen zur Sicherheit an deinem Reiseziel auf dem Laufenden.

Folge diesen einfachen Schritten und schon kann es losgehen!

1.       Registriere dich, oder melde dich bei deinem allyz-Konto an.
2.       Gehe zu deinem Konto. Dieses erreichst du über den schwarzen Button oben rechts auf der allyz-Homepage.
3.       Gehe zu „Meine Reisen“ und klicke auf „Neue Reise hinzufügen“.
4.       Vergebe für deine Reise einen Namen und trage ein Start- und Enddatum ein.
5.       Gehe nach der Erstellung deiner Reise zu „Flug“.
6.       Wenn du deine Reise änderst, gehe zu „Flug hinzufügen“.
7.       Gib anschließend die Flugnummer und das Abflugdatum deines Fluges ein und übermittle die Informationen.
8.       In der Flugübersicht kannst du alle Informationen noch einmal überprüfen. Wenn alles korrekt ist, reiche deinen Flug ein. 
9.        Ist dein Flug erfolgreich registriert, erhältst du eine E-Mail mit der Bestätigung.    

Wir haben diese Funktion entwickelt, um dir die Flugerfassung in deinem allyz-Konto noch einfacher zu machen.

Sende uns zunächst deine Flugbestätigung per E-Mail. Du kannst sie direkt an getmytrip@allyz.com weiterleiten oder eine E-Mail mit der Nachricht über die Flugbestätigung als Anhang schicken.

Wir werden versuchen, deine Flugroute zu ermitteln. Ist die Ermittlung erfolgreich, fügen wir die Fluginformationen automatisch deiner Reiseliste hinzu.

Der Vorgang dauert etwa 10 Minuten. Falls der Flug nach 10 Minuten nicht auf deiner Reise erscheint, solltest du folgende Informationen überprüfen:

• Der Name deiner Reise muss mit dem Namen deiner Reiseroute übereinstimmen.
• Die zur Bestätigung deines Fluges verwendete E-Mail-Adresse muss mit der E-Mail-Adresse übereinstimmen, die in deinem allyz-Konto hinterlegt ist.

Wenn diese Informationen überprüft werden, wir sie aber nicht hinzufügen können, liegt das daran, dass unsere Flugsuchmaschine keine eindeutige Übereinstimmung mit den von dir angegeben Flugdetails finden kann. Dies kann durch manuelle Eingabe der Flugdaten behoben werden (siehe oben).

Wenn seit der erneuten Zusendung deiner Bestätigungs-E-Mail bei der Flugbuchung mindestens 10 Minuten vergangen sind und du keine Bestätigung per E-Mail erhalten hast, dann melde dich erneut bei deinem allyz-Konto an. Wenn der Flug nicht erkannt wird, erscheint eine Meldung, dass die in der Bestätigungs-E-Mail enthaltenen Informationen nicht erkannt werden können. Folge in diesem Fall dem Vorgang der manuellen Eingabe der Fluginformationen.     

Es ist wichtig, dass du folgende Informationen überprüfst:

• Der Name deiner allyz-Reise muss mit dem Namen deiner Flug-Route übereinstimmen.
• Die zur Bestätigung deines Fluges verwendete E-Mail-Adresse muss mit der E-Mail-Adresse übereinstimmen, die in deinem allyz-Konto hinterlegt ist.
• Sende uns bitte die Bestätigungs-E-Mail für deinen Flug zu. Du kannst sie uns entweder direkt weiterleiten oder per Anhang zuschicken. 
• Sende deine E-Mail an die Adresse getmytrip@allyz.com

In deinem allyz-Konto kannst du eine Liste der Reisenden erstellen, die häufig mit dir verreisen.
Du kannst maximal 5 Reisende pro Flug hinzufügen.

Deine Mitreisenden profitieren von den gleichen Vorteilen wie du, z. B. Zugang zur Flughafen-Lounge und Entschädigungsanspruch bei Flugverspätung, sofern die Voraussetzungen erfüllt sind. Bitte überprüfe die Anspruchsvoraussetzungen im Bereich „SmartDelay und Flugentschädigung“.

Möglicherweise hast du uns nicht die Berechtigung erteilt, dich zu kontaktieren.

Bitte melde dich bei deinem Konto an, gehe zu deinem Benachrichtigungscenter und prüfe, ob du die Berechtigung für Benachrichtigungen bei Flugverspätung oder -änderung und für Sicherheitswarnungen aktiviert hast.