Warum wurde mir der Zutritt zur Lounge verweigert?

Warum wurde mir der Zutritt zur Lounge verweigert?

Dieser Service und diese Antworten werden von SmartDelay (Collinson Group) bereitgestellt.

Es kann sein, dass dir auch mit Lounge-Gutschein der Zutritt zu einer Lounge verweigert wird, wenn einer der folgenden Fälle zutrifft:

  • Die Lounge ist zum Zeitpunkt deiner Verspätung geschlossen. Wende dich in diesem Fall bitte an eine andere Lounge, falls vorhanden.
  • Die Lounge ist bereits voll besetzt. Wende dich in diesem Fall bitte an eine andere Lounge, falls vorhanden.
  • Der Name des Fluggastes auf der Bordkarte stimmt nicht mit dem Namen auf dem Lounge-Gutschein überein. In diesem Fall können wir dir leider keine Alternative anbieten.
  • Du oder ein Mitglied deiner Gruppe erfüllt nicht die Zutrittsbedingungen zur Lounge (z.B. Mindestalter oder Kleiderordnung). Wende dich in diesem Fall bitte an eine andere Lounge, falls vorhanden.
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