Flugentschädigung

Wer ist für den Entschädigungsprozess verantwortlich?

Flightright ist für den gesamten Entschädigungsprozess verantwortlich. Weitere Informationen findest du auf der Flightright-Webseite: https://www.flightright.de/

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Was ist die Fluggastrechte-Verordnung der EU?

Die EU-Verordnung 261 aus dem Jahr 2004 regelt die Rechte der Fluggäste bei erheblichen Störungen des Flugverkehrs. Diese Vorschrift legt fest, dass große Verspätungen, Annullierungen, verpasste Anschlüsse und Flugumbuchungen erhebliche Nachteile für den Fluggast sind und, dass betroffene Fluggäste einen Anspruch auf Entschädigung haben. Sie dient auch als Anreiz für die Fluglinien, größtmögliche Pünktlichkeit anzustreben.

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Wann bekomme ich eine Entschädigung nach der EU-Verordnung 261/2004?

Nach der EU-Verordnung 261/2004 muss dein Flug entweder in der Europäischen Union starten oder landen. Im letzteren Fall muss auch die Fluglinie ihren Sitz in der EU haben. Deine Ansprüche sind bis zu 6 Jahre rückwirkend gültig. Dabei spielt es keine Rolle, ob dein Flug für eine Geschäfts- oder eine Pauschalreise war. Die Entschädigung erhält derjenige, der durch die Störung des Flugverkehrs benachteiligt wurde.

​Hier sind Fälle aufgelistet, in denen du Anspruch auf eine Flugentschädigung hast. ​

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Kann ich meinen Anspruch auf Entschädigung für Flüge in der Vergangenheit prüfen?

Du kannst deinen Anspruch auf Entschädigung für Flüge prüfen, die bis zu 6 Jahre zurückliegen. Um Ansprüche geltend machen zu können, muss dein Flug in der EU starten oder landen. Im letzteren Fall muss die Fluglinie ihren Hauptsitz in der EU haben. Nachdem du einen Flug in der Vergangenheit in dein allyz Wallet eingetragen hast, informiert Flightright dich innerhalb weniger Minuten per E-Mail über deine Ansprüche.

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Woher weiß ich, ob ich Anspruch auf Entschädigung habe?

Bei einer Flugverspätung von mindestens 3 Stunden, einer Annullierung, Überbuchung oder einem verpassten Anschlussflug hast du möglicherweise gesetzlichen Anspruch auf eine Entschädigung von 250 bis 600 EUR.​

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Wie funktioniert die Entschädigungsprüfung?
  1. Melde dich an oder erstelleschnell und einfach dein kostenlosesallyz-Konto. ​
  2. Trage eine Reise in deinem allyz Wallet ein. Du kannst geplante oder vergangene Flüge eintragen - allyz prüft in beiden Fällen deinen Anspruch auf Entschädigung.​
  3. Lass deine Ansprüche prüfen. Hierbei werden hunderttausende Flüge und die dazugehörigen meteorologischen Daten analysiert, um festzustellen, ob dein Fall unter die EU-Verordnung fällt. Bei vergangenen Flügen informiert dich Flightright innerhalb weniger Minuten per E-Mail. Bei geplanten Flügen überwachen wir proaktiv Störungen des Flugverkehrs und informieren dich per E-Mail bis zu drei Tage nach dem Flugdatum.​

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