Question 1

Wie funktioniert die Entschädigungsprüfung?

Accepted Answer

1. Melde dich an oder erstelle dein kostenloses Allyz-Konto. Es dauert nur eine Minute. 

2. Trage eine Reise in deinem Allyz Wallet ein. Du kannst geplante Flüge oder Flüge in der Vergangenheit eintragen - Allyz prüft in beiden Fällen deinen Anspruch auf Entschädigung.

3. Lass deine Ansprüche prüfen. Hierbei werden Hunderttausende Flüge und die dazugehörigen meteorologischen Daten analysiert, um festzustellen, ob dein Fall unter die EU-Verordnung fällt. Bei Flügen in der Vergangenheit informiert dich Flightright innerhalb weniger Minuten per E-Mail. Bei geplanten Flügen überwachen wir proaktiv Störungen des Flugverkehrs und informieren dich bei Störungen per E-Mail bis zu drei Tage nach dem Flugdatum.

4. Ergibt die Prüfung, dass deine Ansprüche berechtigt sind, musst du nur noch bestätigen, dass du einen gültigen Anspruch gegenüber der Fluglinie hast. Flightright kümmert sich um den Rest. Mehr als 3,2 Mio. Fluggäste haben den Service von Flightright bereits in Anspruch genommen und Entschädigungen von über 100 Mio. EUR für betroffene Fluggäste wurden durchgesetzt.

Question 2

Woher weiß ich, ob ich Anspruch auf Entschädigung habe?

Accepted Answer

Der Service und diese Antworten werden bereitgestellt von Flightright

Bei einer Flugverspätung von mindestens 3 Stunden, einer Annullierung, Überbuchung oder einem verpassten Anschlussflug hast du möglicherweise von Gesetzes wegen Anspruch auf eine Entschädigung von 250 bis 600 EUR.

Voraussetzungen:
- Du hast dich rechtzeitig für deinen Flug eingecheckt (in der Regel nicht weniger als 45 Minuten vor Abflug)
- Dein Flug liegt nicht länger als 6 Jahre zurück
- Die Fluglinie ist für die Verspätung verantwortlich (z.B. technischer Defekt oder Erkrankung der Crew)
- Der Flug (einer beliebigen Fluglinie) ist in der EU gestartet oder gelandet (im letzteren Fall muss die Fluglinie ihren Hauptsitz in der EU haben)

Du hast auch dann Anspruch auf Entschädigung, wenn du eine Pauschalreise gebucht hast oder auf Geschäftsreise bist.

Du erhältst innerhalb weniger Minuten, nachdem du deinen Flug in der Vergangenheit in dein Allyz Wallet eingetragen hast oder die Verspätung eines geplanten Flugs bestätigt wurde, eine E-Mail von Flightright. Wenn in der E-Mail bestätigt wird, dass du Anspruch auf Entschädigung hast, kannst du Flightright mit der Vertretung deiner Ansprüche beauftragen. Auf diese Weise profitierst du von einem zuverlässigen, sachkundigen und engagierten Partner, der dir hilft, deine Ansprüche durchzusetzen. Flightright verhandelt qualifiziert mit den Fluglinien und kennt deren Mittel, mit denen sie Zahlungen an ihre Fluggäste zu vermeiden versuchen. So kann Flightright deine Interessen gegenüber großen Fluglinien auf Augenhöhe vertreten. Flightright sorgt dafür, dass du bekommst, was dir zusteht und setzt deine Ansprüche durch, notfalls auch gerichtlich - und das mit einer Erfolgsquote von 98%.

Question 3

Kann ich meinen Anspruch auf Entschädigung für Flüge in der Vergangenheit prüfen?

Accepted Answer

Der Service und diese Antworten werden bereitgestellt von Flightright

Du kannst deinen Anspruch auf Entschädigung für Flüge prüfen, die bis zu 6 Jahre zurückliegen. Um Ansprüche geltend machen zu können, muss dein Flug in der EU starten oder landen. Im letzteren Fall muss die Fluglinie ihren Hauptsitz in der EU haben. Nachdem du einen Flug in der Vergangenheit in dein Allyz Wallet eingetragen hast, informiert Flightright dich innerhalb weniger Minuten per E-Mail über deine Ansprüche.

Question 4

Was ist die Fluggastrechte-Verordnung der EU?

Accepted Answer

Der Service und diese Antworten werden bereitgestellt von Flightright.

Die EU-Verordnung 261 aus dem Jahr 2004 regelt die Rechte der Fluggäste bei erheblichen Störungen des Flugverkehrs. Diese Vorschrift legt fest, dass große Verspätungen, Annullierungen, verpasste Anschlüsse und Flugumbuchungen erhebliche Nachteile für den Fluggast sind und, dass betroffene Fluggäste einen Anspruch auf Entschädigung haben. Sie dient auch als Anreiz für die Fluglinien, größtmögliche Pünktlichkeit anzustreben.

Question 5

Wann bekomme ich eine Entschädigung nach der EU-Verordnung  261/2004?

Accepted Answer

Der Service und diese Antworten werden bereitgestellt von Flightright

Nach der EU-Verordnung 261/2004 muss dein Flug entweder in der Europäischen Union starten oder landen, im letzteren Fall muss die Fluglinie auch ihren Sitz in der EU haben. Deine Ansprüche sind bis zu 6 Jahre rückwirkend gültig. Dabei spielt es keine Rolle, ob dein Flug eine Geschäfts- oder eine Pauschalreise war. Die Entschädigung erhält derjenige, der durch die Störung des Flugverkehrs Nachteile hatte.

In den folgenden Fällen hast du Anspruch auf eine Entschädigung:


	Verspätungen: Dein Flug muss mit mindestens 3 Stunden Verspätung am Zielort eingetroffen sein
	Annullierungen:  Du bist weniger als 14 Tage vor dem Abflug über die Annullierung informiert worden
	Überbuchung: Die Fluglinie hat deinen Flug überbucht, du hast keinen Sitzplatz erhalten und konntest daher nicht befördert werden
	Verpasster Anschlussflug: Du erreichst dein Reiseziel auf Grund eines verpassten Anschlussflugs mindestens 3 Stunden später als geplant. Dies gilt auch, falls der Anschlussflug von einer anderen Fluglinie durchgeführt wurde, wenn dein Ticket auf beide Teilstrecken ausgestellt ist


Die Höhe der Entschädigung richtet sich nach der Flugdistanz, nicht nach dem Betrag, den du für dein Ticket bezahlt hast.


	Verspätungen bei Kurzstreckenflügen (unter 1.500 km): Fluggäste erhalten eine Entschädigung in Höhe von 250 EUR
	Verspätungen bei Mittelstreckenflügen (zwischen 1.500 und 3.500 km): Fluggäste erhalten eine Entschädigung in Höhe von 400 EUR
	Verspätungen bei Langstreckenflügen (über 3.500 km): Fluggäste erhalten eine Entschädigung in Höhe von 600 EUR

Question 6

Wer ist für den Entschädigungsprozess verantwortlich?

Accepted Answer

Der Service und diese Antworten werden bereitgestellt von Flightright

Flightright ist für den gesamten Entschädigungsprozess verantwortlich. Weitere Informationen findest du auf der Flightright-Webseite: https://www.flightright.de/

Flugentschädigung